Del CAC a la comisión pagada. Cada peso de la venta, auditado.
Ventas que no se sostienen, comisiones pagadas sin retorno, socios sin control y una cartera que no cuadra con la facturación. Auditamos el proceso comercial de punta a punta, medimos el impacto financiero y entregamos el plan para corregirlo.
El área comercial mueve la caja. Y concentra riesgos que nadie prueba.
Metas agresivas, incentivos variables, muchos socios y varios sistemas: terreno ideal para errores, fraude y pérdida de margen que solo aparece meses después.
Comisiones sin retorno
Incentivos pagados sobre ventas que no se confirman, se cancelan pronto o nunca generan ingresos.
Ventas que no existen
Registros inconsistentes, análisis de crédito eludido y contratos sin validar inflan la cartera.
Socios sin control
Socios sin análisis de idoneidad, excepciones sin niveles de aprobación y uso indebido de los recursos de la empresa.
CAC fuera de lo previsto
Costo de adquisición real lejos de lo planificado, sin que se revisen la estrategia ni la política de ventas.
Seis frentes de análisis, todo el recorrido de la venta.
Modelo comercial y CAC
CAC previsto frente a real, alineación con la estrategia y coherencia de las políticas de ventas y comisiones.
Recorrido de ventas y cartera
Leads, análisis de crédito, validación contractual, antifraude y cierre, con foco en la integridad de la cartera facturada.
Socios e incentivos
Alta, validación y monitoreo de socios, criterios de excepción y niveles de aprobación.
Comisiones, KPIs y retorno
Comisiones e incentivos pagados frente al retorno efectivo, coherencia de los KPIs y correlación con los ingresos generados.
Registros y segregación de funciones
Registros financieros y contables del proceso, accesos, permisos y conflictos de SoD a lo largo del recorrido.
Pruebas de auditoría
Pruebas de control y sustantivas en los puntos críticos, con causa raíz e impacto financiero medido.
Orientado a riesgo, basado en evidencia.
Empezamos entendiendo cómo funciona de verdad su área comercial: flujos de venta, reglas de comisión, socios, contratos, facturación y los sistemas por donde pasa todo. Con entrevistas y análisis de documentos, priorizamos los riesgos financieros, operativos, de cumplimiento, fraude y reputación por impacto y probabilidad. Luego evaluamos los controles y la segregación de funciones en las actividades críticas y probamos, con datos reales, si las ventas, las comisiones y los registros se sostienen. Cada desvío encontrado recibe causa raíz y valor en moneda. Todo en 10 semanas, sin detener la operación.
Usted recibe el retrato completo del proceso comercial como es hoy y como debería ser, con la matriz de riesgos y controles actual y la propuesta, las evidencias de cada prueba y el impacto financiero de cada falla. Las recomendaciones llegan priorizadas y ya acordadas con las áreas, con responsable y plazo, en un informe ejecutivo para la dirección y uno detallado para quien va a ejecutar, en portugués e inglés.
El costo de no auditar aparece en el margen.
Los ingresos siguen sin prueba
- ✕Comisiones pagadas sobre ventas que no existenEl dinero sale todos los meses y solo aparece como pérdida cuando el cliente cancela.
- ✕Fraude descubierto tardeSocios y vendedores explotan brechas que nadie prueba.
- ✕CAC fuera de controlEl margen se reduce sin que se revise la estrategia comercial.
- ✕Hallazgo del auditor externoLa falla aparece primero ante terceros, con impacto en la reputación.
Cada peso de la venta con evidencia
- ✓Comisiones vinculadas a ingresos realesIncentivos pagados sobre ventas que se confirman y generan caja.
- ✓Brechas cerradas antes de la pérdidaRiesgos de fraude probados y controles reforzados donde importa.
- ✓Pérdidas medidas en monedaLa dirección sabe cuánto pierde el proceso y dónde actuar primero.
- ✓Preparado para cualquier auditoríaEvidencias organizadas y plan de acción con responsable y plazo.
¿Cuánto de sus ingresos resiste una auditoría?
En 10 semanas, usted sabe dónde el proceso comercial pierde dinero y qué hacer al respecto.