Do CAC à comissão paga. Cada real da venda, auditado.
Vendas que não se sustentam, comissões pagas sem retorno, parceiros sem controle e carteira que não fecha com o faturamento. Auditamos o macroprocesso comercial de ponta a ponta, medimos o impacto financeiro e entregamos o plano para corrigir.
A área comercial gira o caixa. E concentra riscos que ninguém testa.
Metas agressivas, incentivos variáveis, muitos parceiros e vários sistemas: o terreno ideal para erro, fraude e perda de margem que só aparece meses depois.
Comissão sem retorno
Incentivos pagos sobre vendas que não se confirmam, cancelam cedo ou nunca geram receita.
Venda que não existe
Cadastros inconsistentes, análise de crédito contornada e contratos sem validação inflam a carteira.
Parceiros sem controle
Parceiros sem análise de idoneidade, exceções sem alçada e uso indevido dos recursos da empresa.
CAC fora do previsto
Custo de aquisição realizado distante do planejado, sem que a estratégia ou a política de vendas seja revista.
Seis frentes de análise, a jornada inteira da venda.
Modelo comercial e CAC
CAC previsto versus realizado, aderência à estratégia e consistência das políticas de venda e comissionamento.
Jornada de vendas e carteira
Leads, análise de crédito, validação contratual, antifraude e efetivação, com foco na integridade da carteira faturada.
Parceiros e incentivos
Cadastro, validação e monitoramento de parceiros, critérios de exceção e alçadas de aprovação.
Comissões, KPIs e retorno
Comissões e incentivos pagos versus o retorno efetivo, consistência dos KPIs e correlação com a receita gerada.
Registros e segregação de funções
Registros financeiros e contábeis do processo, acessos, permissões e conflitos de SoD ao longo da jornada.
Testes de auditoria
Testes de controle e substantivos nos pontos críticos, com causa raiz e impacto financeiro mensurado.
Orientado a risco, baseado em evidência.
Começamos entendendo como a sua área comercial funciona de verdade: fluxos de venda, regras de comissão, parceiros, contratos, faturamento e os sistemas por onde tudo passa. Com entrevistas e análise de documentos, priorizamos os riscos financeiros, operacionais, de compliance, fraude e reputação por impacto e probabilidade. Em seguida avaliamos os controles e a segregação de funções nas atividades críticas e testamos, com dados reais, se as vendas, as comissões e os registros se sustentam. Cada desvio encontrado ganha causa raiz e valor em reais. Tudo em 10 semanas, sem parar a operação.
Você recebe o retrato completo do processo comercial como ele é hoje e como deveria ser, com a matriz de riscos e controles atual e a proposta, as evidências de cada teste e o impacto financeiro de cada falha. As recomendações chegam priorizadas e já pactuadas com as áreas, com responsável e prazo, em um relatório executivo para a diretoria e um detalhado para quem vai executar, em português e inglês.
O custo de não auditar aparece na margem.
A receita segue sem prova
- ✕Comissões pagas sobre vendas que não existemO dinheiro sai todo mês e só aparece como perda quando o cliente cancela.
- ✕Fraude descoberta tardeParceiros e vendedores exploram brechas que ninguém testa.
- ✕CAC fora de controleA margem encolhe sem que a estratégia comercial seja revista.
- ✕Achado do auditor externoA falha aparece primeiro para quem está de fora, com impacto na reputação.
Cada real da venda com evidência
- ✓Comissão ligada a receita realIncentivo pago sobre venda que se confirma e gera caixa.
- ✓Brechas fechadas antes do prejuízoRiscos de fraude testados e controles reforçados onde importa.
- ✓Perda medida em reaisA diretoria sabe quanto o processo perde e onde agir primeiro.
- ✓Pronto para qualquer auditoriaEvidências organizadas e plano de ação com dono e prazo.
Quanto da sua receita resiste a uma auditoria?
Em 10 semanas, você sabe onde o processo comercial perde dinheiro e o que fazer a respeito.