Política de Privacidad
Cómo tratamos datos personales en este sitio, por qué, por cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos.
Versión del 21/10/2026.
Sus elecciones
1. Quién trata sus datos
NLConsulting es la responsable de los datos personales tratados en este sitio. Nuestro encargado de protección de datos (DPO) es Rafael Fernandes, quien atiende a los titulares y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil en rafael.fernandes@nlconsulting.com.br o mediante el formulario al final de esta página.
2. Qué datos tratamos
- Navegación, solo si usted acepta: páginas abiertas, clics en enlaces y botones, términos buscados, envío de formularios (sin el contenido escrito), dirección IP, ciudad y estado aproximados, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y página de origen.
- Seguridad, siempre: accesos e intentos de acceso al Área de Clientes (correo indicado, fecha, IP y ubicación aproximada) y las preguntas hechas a Aura, nuestra asistente de IA, con IP y ubicación aproximada.
- Lo que usted nos envía: nombre, correo, empresa y mensaje del formulario de contacto, y los datos de las solicitudes hechas con base en la LGPD.
- Clientes: nombre, correo, empresa y perfil de la cuenta usada en el Área de Clientes y en las plataformas.
No solicitamos datos sensibles. Evite escribir datos personales de terceros en las preguntas a Aura.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
4. Con quién compartimos
No vendemos datos personales. Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, bajo contrato: Vercel (alojamiento del sitio), Supabase (base de datos), Anthropic (procesa las preguntas a Aura para generar las respuestas) y Microsoft (correo). Algunos de estos servicios están fuera de Brasil, y la transferencia internacional sigue el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
5. Por cuánto tiempo los guardamos
- Navegación, accesos y preguntas a Aura: hasta 180 días. Después de 30 días, la IP se acorta y el identificador del navegador se elimina.
- Registro de sus elecciones de privacidad: mientras sea necesario comprobar el consentimiento. La IP de ese registro se elimina después de 30 días.
- Contactos, contratos y solicitudes LGPD: por el tiempo necesario para la atención y los plazos legales.
6. Cómo los protegemos
Conexión cifrada, acceso a los registros restringido al equipo autorizado de NLConsulting, bloqueo automático tras intentos de contraseña incorrectos y registro de quién consulta el registro de auditoría.
7. Sus derechos
Según el art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar: confirmación de que tratamos sus datos, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre compartición, revocación del consentimiento y oposición a tratamientos basados en interés legítimo. Respondemos en hasta 15 días. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).